{"product_id":"jarmo-r-lehtinen-kaj-storbacka-kas-klientsuse-reeglid-voi-tants-klientide-pilli-jargi-1997","title":"Kas klientsuse reeglid või tants klientide pilli järgi","description":"Raamat on mõeldud põhiliselt juhtidele, kelle ülesanneteks organisatsiooni tegevuse suunamine. Raamatu eesmärk on soov kujundada strateegilisest kliendisuhteturundusest praktiliselt toimiv töövahend.\u003cbr\u003eSisukord: ,  Sissejuhatus ,  Klientsuse reeglite järgi, mitte klientide meelevallas ,  Klientsus eeldab tunnete, teadmiste ja tegude vahetust ,  Klientsuse struktuuri arendamistöös vajatakse penikoormasaapaid ja varvaskingi ,  Klientsuse etapid - tekkimine, vääristumine ja lõppemine ,  Klientsusstrateegiatega konkurentsivõimet tõstma ,  Klientsuse juhtimine nõuab uut organisatoorset mõtteviisi","brand":"Jarmo R. Lehtinen, Kaj Storbacka","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48612629446998,"sku":"18953","price":9.65,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0772\/9823\/7782\/files\/18953_cb7af9ee-977a-4316-97f0-0ce93ed98836.jpg?v=1743432618","url":"https:\/\/bestseller.ee\/products\/jarmo-r-lehtinen-kaj-storbacka-kas-klientsuse-reeglid-voi-tants-klientide-pilli-jargi-1997","provider":"Bestseller","version":"1.0","type":"link"}